Preguntas frecuentes#

Frequently asked questions about using Construbot.

General Questions#

¿Qué es Construbot?#

Construbot es una solución de gestión operativa para empresas constructoras. Ayuda a gestionar contratos, realizar un seguimiento de los pagos progresivos (estimaciones), manejar cálculos financieros y generar documentos profesionales.

Consulte introducción para obtener una descripción completa.

¿Quién debería utilizar Construbot?#

Construbot está diseñado para:

  • Gerentes de proyectos: realice un seguimiento del progreso y la facturación del proyecto

  • Administradores de contratos - Gestionar contratos y documentos

  • Personal de contabilidad - Manejar el seguimiento financiero y los pagos

  • Supervisores del sitio - Informar del trabajo completado

  • Directores - Descripción general de todos los proyectos y finanzas

¿Qué significa «Construbot»?#

«Construbot» es una combinación de «Construcción» + «Robot»: una solución automatizada para operaciones de construcción.

Empezando#

¿Cómo inicio sesión por primera vez?#

  1. Navegue a su URL de Construbot

  2. Ingrese su correo electrónico y contraseña (proporcionada por el administrador)

  3. Haga clic en «Iniciar sesión»

  4. Serás dirigido al panel de control.

Si no tiene credenciales, comuníquese con el administrador del sistema.

¿Cómo cambio mi contraseña?#

  1. Haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha

  2. Seleccione «Perfil» o «Cambiar contraseña»

  3. Ingrese la contraseña actual

  4. Ingrese la nueva contraseña dos veces

  5. Haga clic en «Guardar»

¿En qué empresa estoy trabajando?#

Su empresa activa se muestra en la barra de navegación superior. Si tiene acceso a varias empresas:

  1. Haga clic en el menú desplegable del nombre de la empresa

  2. Selecciona la empresa en la que quieres trabajar

  3. Todos los datos cambiarán a esa empresa.

Contratos y Proyectos#

¿Cuál es la diferencia entre un contrato y un proyecto?#

En Construbot, «Contrato» y «Proyecto» son lo mismo. El término «Contrato» se utiliza porque representa el acuerdo legal, pero funciona como una entidad de gestión de proyectos.

¿Cómo creo un nuevo contrato?#

Vea el flujo de trabajo completo en Flujos de trabajo (sección Creación de un nuevo proyecto).

Pasos rápidos: 1. Crear contraparte del cliente 2. Crear sitio 3. Crear contrato 4. Agregar catálogo de conceptos 5. Agregar contactos

¿Puedo tener subcontratos bajo un contrato principal?#

¡Sí! Construbot admite contratos jerárquicos. Al crear un subcontrato, seleccione el contrato principal en el formulario de contrato.

Ver Proyectos y Contratos (sección Contratos Jerárquicos).

¿Por qué no puedo eliminar un contrato?#

Los contratos con estimaciones asociadas no se pueden eliminar para preservar los registros financieros. En cambio:

  • Marcar el contrato como inactivo

  • Añade una nota explicando por qué se cerró.

  • Estará oculto de las listas de contratos activos.

Estimaciones y facturación#

¿Qué es una «Estimación»?#

Una estimación es una solicitud de pago por progreso del trabajo completado durante un período específico. Es similar a una factura pero específicamente para la facturación del progreso de la construcción.

Consulte conceptos/estimaciones para obtener información detallada.

¿Cómo funcionan las cantidades acumulativas?#

Construbot rastrea automáticamente:

  • Estimaciones anteriores: Total de todas las estimaciones anteriores

  • Esta estimación: Nuevo trabajo completado

  • Total acumulado: Total acumulado hasta la fecha

  • Restante: Cantidad de contrato - Acumulado

Esto garantiza que nunca sobrefacturarás un concepto de contrato.

¿Qué son las retenciones?#

Retenciones son porcentajes retenidos de los pagos:

  • Retención del rendimiento (5-10%): se mantiene hasta su finalización

  • Retención de garantía (5%): retenida durante el período de garantía

  • Retenciones de impuestos: Deducciones requeridas por el gobierno

Consulte conceptos/retenciones para obtener más detalles.

¿Cómo soluciono una estimación incorrecta?#

Si aún está en borrador: - Edite la estimación directamente - Actualice las cantidades según sea necesario

Si ya está aprobado: - Crear una nueva estimación - Usar cantidades negativas para revertir errores - Agregar cantidades corregidas - Documentar en notas

¿Puedo eliminar un presupuesto?#

Las estimaciones asociadas con los pagos no se pueden eliminar. En cambio:

  • Crear una estimación de corrección (cantidades negativas)

  • O marcar como nulo y crear uno nuevo.

  • Agregar notas explicando la corrección.

Contrapartes y sitios#

¿Qué es una «contraparte» (Contraparte)?#

Una contraparte es cualquier entidad comercial con la que trabaja:

  • Cliente (Cliente): Empresas que te contratan

  • Subcontratista (Subcontratista): Contratistas especializados que contratas

  • Destajista (Contratista a destajo): Pagado por unidades terminadas

Consulte conceptos/contrapartes para obtener más detalles.

¿Puedo tener varios sitios para un cliente?#

¡Sí! Cree tantos sitios como necesite para cada cliente. Luego, cada contrato se asocia con un sitio específico.

Ejemplo: Cadena minorista nacional con tiendas en varias ciudades: cree un cliente y varios sitios.

¿Qué son los «Contactos» (Destinatarios)?#

Contactos son personas que reciben documentos para un contrato específico:

  • Gerentes de proyecto

  • Personal de cuentas por pagar

  • Supervisores de sitio

Son específicos de cada contrato, por lo que la misma persona puede ser un contacto en varios contratos.

Consulte Sitios y contactos para obtener más detalles.

Importación/exportación de datos#

¿Puedo importar mis catálogos de proyectos existentes?#

¡Sí! Importar catálogos de conceptos desde Excel:

  1. Prepare Excel con: Código, Descripción, Unidad, Cantidad, Precio Unitario

  2. En la vista de contrato, haga clic en «Importar desde Excel»

  3. Columnas del mapa

  4. Verificar e importar

Consulte Conceptos y líneas de pedido (Método 2: Importación de Excel).

¿Puedo exportar datos a Excel?#

¡Sí! La mayoría de las vistas tienen un botón «Exportar» que genera hojas de cálculo de Excel:

  • Listas de contratos

  • Datos estimados

  • Informes financieros

  • Catálogos de conceptos

¿Qué formato debe tener mi archivo Excel?#

  • Tipo de archivo: .xlsx o .xls

  • Columnas obligatorias: dependen de lo que importes (conceptos, retenciones, etc.)

  • Sin celdas combinadas: hazlo simple

  • Fila de encabezado: la primera fila debe tener nombres de columnas

Solución de problemas#

No puedo ver mi contrato en la lista#

Controlar:

  • Empresa activa: ¿Estás en la empresa correcta?

  • Filtros: ¿Algún filtro activo que limite la lista?

  • Permisos: ¿Tiene acceso para ver este contrato?

  • Estado: ¿El contrato está marcado como inactivo?

Los cálculos parecen incorrectos#

Verificar:

  • Precios unitarios: Verifique que los precios unitarios del concepto sean correctos

  • Cantidades: asegúrese de que las cantidades estén en las unidades correctas

  • Retenciones: Verificar porcentajes de retención

  • Estimaciones anteriores: Verifique los totales acumulados

Si aún es incorrecto, verifique: - Errores de decimales - Anulaciones manuales - Errores de entrada de datos

No puedo generar un PDF#

Causas comunes:

  • Sin partidas individuales: la estimación debe tener al menos una partida individual

  • Faltan datos: Verifique que todos los campos obligatorios estén completos

  • Permisos: Verifique que tenga permiso para generar archivos PDF

  • Problemas con la plantilla: comuníquese con el administrador si falta la plantilla

Mensajes de error en español#

La interfaz de la aplicación utiliza terminología española, pero los mensajes de error deben ser claros. Términos comunes:

  • «Contrato» = Contrato

  • «Estimación» = Estimación

  • «Concepto» = Concepto/Línea de pedido

  • «Retención» = Retención

Consulte Glosario para obtener traducciones completas español-inglés.

Permisos y acceso#

¿Cuáles son los niveles de permiso?#

Seis niveles de menor a mayor:

  1. Auxiliar (Asistente): Acceso de lectura básico

  2. Coordinador (Coordinador): Crear y editar proyectos

  3. Director: Aprobar estimaciones, acceso completo al proyecto

  4. Corporativo (Corporate): Acceso multiempresa

  5. Soporte (Support): Funciones de soporte del sistema

  6. Superusuario (Super Usuario): Acceso completo al sistema

no tengo permiso para hacer algo#

Póngase en contacto con el administrador de su sistema o director de la empresa para:

  • Solicitar un nivel de permiso más alto

  • Obtenga acceso a empresas específicas

  • Solicitar acceso a funciones específicas

Problemas técnicos#

La pagina no carga#

Intentar:

  1. Actualizar la página (F5 o Ctrl+R)

  2. Borrar caché del navegador

  3. Pruebe con un navegador diferente

  4. comprobar la conexión a internet

  5. Póngase en contacto con el soporte de TI si el problema persiste

Los datos no se guardan#

Controlar:

  • Campos obligatorios: ¿Todos los campos obligatorios están completos?

  • Errores de validación: ¿Se muestra algún mensaje de error?

  • Permisos: ¿Tiene permiso para guardar?

  • Consola del navegador: presione F12 y verifique si hay errores de JavaScript

Obtener ayuda#

¿Dónde puedo encontrar más documentación?#

¿Cómo informo un error?#

Consulte /contributor/issue-reporting para conocer las pautas para informar errores.

Incluye: - Pasos para reproducir - Comportamiento esperado versus real - Capturas de pantalla si son relevantes - Su nivel de permiso y empresa

¿Cómo solicito una función?#

Abra una incidencia en GitHub con:

  • Descripción clara de la característica.

  • Caso de uso/necesidad empresarial

  • Cómo beneficiaría a los usuarios

¿Con quién me comunico para obtener soporte?#

  • Problemas técnicos: Su administrador de TI

  • Cuenta/Acceso: El director de su empresa

  • Informes de errores: problemas de GitHub

  • Solicitudes de funciones: debates sobre GitHub

¿Aún tienes preguntas?#

Truco

¿No encuentras tu respuesta? La función de búsqueda (arriba a la derecha) busca en toda la documentación. Intente buscar términos clave en inglés o español.